Настройка Яндекс Директа для B2B

Стоимость настройки и первого месяца ведения - от 50 000 ₽.

Минимальный рекламный бюджет - от 30 000 ₽. Рекламный бюджет, НДС и внешние сервисы оплачиваются отдельно.

Что входит в услугу

Базовый проект охватывает до трех продуктов и до трех регионов. Если продуктов, регионов, сайтов или рекламных кабинетов больше, состав и стоимость определяются после аудита.

В работу входят:

• проверка продукта, сегментов, спроса и действующего рекламного кабинета;
• сбор поисковых запросов и минус-слов;
• структура кампаний на Поиске и в РСЯ;
• объявления, быстрые ссылки и UTM-метки;
• проверка Яндекс Метрики, целей, форм и телефонии;
• настройка передачи источников и статусов;
• запуск кампаний и контроль модерации;
• первый месяц оптимизации;
• еженедельный отчет и созвон по качеству обращений.

После первого месяца дальнейшее ведение согласуется отдельно.

Почему B2B-рекламе нужна обратная связь от продаж

В B2B одной отправки формы недостаточно, чтобы оценить рекламу. Сделка может идти долго, а в выборе участвуют закупщик, руководитель и технический специалист. Поэтому я учитываю:

• продукт, отрасль и регион;
• прямые, смежные и информационные запросы;
• запросы от розничных покупателей, соискателей и учащихся, которые нужно исключить;
• разные предложения для отдельных сегментов;
• статус обращения после первого контакта;
• причины отказа;
• офлайн-конверсии, если сайт и CRM сохраняют необходимые идентификаторы.

Рекламу нельзя оценивать по одному обращению. Для решений нужна группа лидов и заполненные статусы в CRM или таблице.

Кому подойдет услуга

• производителям;
• оптовым компаниям;
• поставщикам B2B-услуг;
• проектам, в которых поисковый спрос можно подтвердить или проверить;
• компаниям, готовым фиксировать статусы и причины отказа;
• отделам продаж, которые могут раз в неделю давать обратную связь по обращениям.

Перед запуском я оцениваю спрос, посадочную страницу, бюджет и способ учета лидов. Если исходных данных недостаточно, сначала определяем, что нужно подготовить.

Как определяется квалифицированный лид

Точные критерии согласуются до запуска. Обычно лид считается квалифицированным, если он:

• соответствует продукту;
• относится к выбранной отрасли и региону;
• соответствует требованиям по объему заказа;
• имеет реальную потребность;
• принимает решение или может связать продавца с ответственным за решение.

Корректный номер телефона сам по себе не делает обращение квалифицированным.

Сотрудники клиента указывают статус и причину отказа. Я проверяю полноту обратной связи и на ее основе корректирую запросы, объявления, сегменты и ставки.

CRM, Метрика и офлайн-конверсии

Есть подтвержденный опыт работы с amoCRM, Битрикс24, Яндекс Метрикой, коллтрекингом и передачей офлайн-конверсий в Яндекс.

В зависимости от проекта можно настроить:

• Метрику и цели;
• сохранение ClientID или yclid;
• передачу источника, кампании и продукта;
• коллтрекинг;
• статусы CRM;
• загрузку офлайн-конверсий;
• отчет по расходам, обращениям, квалификации и причинам отказа.

Способ интеграции зависит от сайта, CRM, телефонии и качества данных. Если идентификаторы не сохраняются, а сотрудники нерегулярно ставят статусы, сопоставить все обращения с рекламой не получится.

Если CRM пока нет, можно временно вести таблицу. В ней должны быть источник, контакт, статус и причина отказа. Таблица ограничивает аналитику и не заменяет CRM.

Этапы работы

1. Аудит

Проверяю продукт, сегменты, регионы, поисковый спрос, сайт, Метрику, CRM и действующие рекламные кампании. По итогам определяю ограничения и состав проекта.

2. Карта спроса

Разделяю запросы по продуктам, регионам, сегментам и цели поиска. Определяю, какие кампании запускать в первую очередь.

3. Настройка аналитики

Проверяю цели, формы, телефонию, ClientID или yclid и передачу статусов. Фиксирую схему учета обращений.

4. Подготовка кампаний

Собираю поисковые запросы и минус-слова, создаю кампании для Поиска и РСЯ, готовлю объявления, быстрые ссылки и UTM-метки. Перед запуском отправляю кампании на согласование.

5. Запуск

После согласования и получения доступов отправляю кампании на модерацию, затем проверяю цели и первые события. Ориентировочный срок запуска - 5-10 рабочих дней. На него могут повлиять модерация, скорость согласования и готовность сайта.

6. Первый месяц оптимизации

Проверяю поисковые запросы, расходы, обращения и статусы от отдела продаж. Раз в неделю отправляю отчет и провожу созвон по качеству лидов.

7. Итоги месяца

Передаю отчет и план дальнейшей оптимизации. Если нужно продолжить ведение, его состав и стоимость согласуются отдельно.

Что остается у клиента

• доступы к рекламным кабинетам;
• структура кампаний;
• список запросов и минус-слов;
• объявления и UTM-разметка;
• настроенные цели и аналитика в объеме проекта;
• отчет за первый месяц;
• план дальнейшей оптимизации.

Рекламные кабинеты и накопленные данные остаются у клиента.

Стоимость и дополнительные расходы

Стоимость настройки и первого месяца ведения - от 50 000 ₽.

Минимальный рекламный бюджет - от 30 000 ₽. Срок, за который можно оценить эффективность, заранее не фиксируется: он зависит от спроса, бюджета, количества обращений и длины сделки.

Отдельно оплачиваются:

• рекламный бюджет;
• НДС;
• CRM;
• коллтрекинг;
• платные сервисы;
• доработки сайта;
• нестандартные интеграции.

Аудит посадочной страницы и рекомендации входят в услугу. Подготовка текстов, дизайн, разработка и внедрение правок оцениваются отдельно.

За что я отвечаю

Я отвечаю за согласованный состав работ, настройку рекламных кампаний и проверку аналитики. Количество лидов, стоимость обращения, продажи, выручка и окупаемость заранее гарантировать нельзя. Эти показатели зависят от спроса, предложения, бюджета, сайта, конкуренции и работы отдела продаж.

Частые вопросы

Полезные материалы

• лидогенерация для B2B

Получить оценку запуска

Пришлите информацию о продукте, регионах, среднем чеке, рекламном бюджете, CRM и критериях целевого обращения. Я проверю спрос и предложу состав работ.

Обсудить настройку Яндекс Директа